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Actualizaciones de Términos
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. Seguir usando el Servicio implica aceptar las modificaciones. Las apuestas previas a los cambios se rigen por la versión anterior de los Términos.
Tus Obligaciones
Al usar el Servicio, confirmás que:
- Tenés al menos 18 años o la edad mínima legal para apostar en tu jurisdicción.
- Tenés capacidad legal para celebrar contratos.
- Residis en un lugar donde el juego en línea es legal y no usás herramientas para ocultar tu ubicación.
- Usás métodos de pago propios y legítimos.
- Asumís toda responsabilidad por pérdidas derivadas de apuestas.
- Actuás de buena fe, sin manipular mercados ni usar datos obtenidos ilegalmente.
- No estás afiliado a nuestro programa como empleado, familiar o representante.
Restricciones de Uso
No podés usar el Servicio si:
- Sos menor de 18 años o de la edad legal en tu jurisdicción.
- Residis en países restringidos como Austria, Francia, Alemania, Países Bajos, España, Reino Unido, EE.UU., Comoras, o jurisdicciones en la lista negra de FATF.
- Intentás actividades fraudulentas, recopilar datos de usuarios, interferir con el Servicio o infringir nuestra propiedad intelectual.
- Las cuentas no son transferibles ni vendibles, y las transferencias de fondos entre cuentas están prohibidas. Podemos cerrar cuentas por mal uso, con posibles acciones legales.
Registro
Para registrarte:
- Completá el formulario con información precisa y un email válido.
- Podemos solicitar documentos de verificación (ID, comprobante de dirección) para cumplir con leyes contra el lavado de dinero.
- Solo se permite una cuenta por persona; cuentas múltiples serán cerradas.
- Protegé tu contraseña; sos responsable de todas las acciones en tu cuenta.
- Notificanos inmediatamente sobre accesos no autorizados o hackeos.
- Elegí una moneda para transacciones; algunos métodos de pago tienen restricciones.
Gestión de la Cuenta
- Las cuentas soportan múltiples monedas, pero no ofrecemos crédito.
- Podemos suspender o cerrar cuentas por incumplimiento, fraude o protección del Servicio, reteniendo fondos si es necesario.
- Reportá errores en la cuenta de inmediato.
- Para cerrar tu cuenta, contactá a Atención al Cliente desde tu email registrado.
- Si el juego deja de ser divertido, solicitá autoexclusión contactando a Atención al Cliente.
Depósitos y Retiros
- Los depósitos deben provenir de cuentas a tu nombre; pueden aplicarse tarifas de conversión.
- Los retiros requieren verificación de identidad y tienen un mínimo de €10, salvo cierres de cuenta.
- Retiros no apostados incurren en una tarifa del 8% (mínimo €4).
- Los fondos se devuelven al método de pago original, salvo excepciones aprobadas.
- No deposites fondos de origen ilegal.
Errores y Cancelaciones
- Errores del sistema anulan apuestas; reportá problemas de inmediato.
- Ajustamos cuentas por errores como sobrepagos o cuotas incorrectas.
- Los resultados se finalizan tras 72 horas; no se aceptan disputas posteriores salvo errores claros.
- Empates o suspensiones de eventos pueden resultar en reembolsos según nuestras reglas.
Responsabilidad
No somos responsables por pérdidas derivadas de fallos técnicos, acciones de terceros o eventos fuera de nuestro control (como fuerza mayor). Nuestra responsabilidad máxima es el valor de la apuesta o €500, lo que sea menor.
Propiedad Intelectual y Conducta
- Todo el contenido del Servicio es propiedad de GameLink Ltd. o sus licenciantes.
- No uses nuestro contenido para fines comerciales ni compartas información del Servicio sin autorización.
- Conductas inapropiadas, como fraudes, hacks o contenido ilegal, resultan en la terminación de la cuenta y posibles acciones legales.
Quejas y Comunicaciones
- Envía quejas a Atención al Cliente dentro de 3 días de un problema.
- Respondemos en un plazo razonable; disputas no resueltas pueden ir a arbitraje.
- Usa tu email registrado para comunicaciones oficiales.
Ley Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de Anjouan, Unión de Comoras, y constituyen el acuerdo completo entre vos y nosotros.